"OO은행인데요, 저금리 대출 해드려요"…보이스피싱 5년간 68% 증가

[아이뉴스24 박은경 기자] 5년간 보이스피싱 피해 규모가 5천억원 이상 증가했다. 수법도 날로 교묘해졌다. 문자메시지에서 공문서 위조까지 서슴지 않았다.

22일 서민금융연구원이 발표한 '보이스피싱으로부터 안전한 사회를 위한 범국민 정책토론회'에 따르면 보이스피싱 피해액은 2021년 말 7천700억원으로 지난 2017년(2천470억원) 대비 약 68%(5천230억원) 증가했다. 역대 최대치다.

보이스피싱이란 음성(voice), 개인 정보(private data) 및 낚시(fishing)를 합성한 신조어로 전화를 이용해 개인정보를 알아낸 뒤 이를 범죄에 이용하는 전화 금융 사기 수법이다. 최근에는 문자나 SNS까지 수법이 확대됐다.

보이스피싱범들은 은행 등을 사칭해 저금리 대환대출을 유도하는 방식으로 미끼 문자를 보내거나 국가기관을 사칭해 범죄 연루 협박을 하는 방식으로 접근한 뒤, 대출 신청서 작성 등을 핑계로 악성 앱 설치를 유도한다. 악성 앱을 통해 개인정보를 탈취하고, 휴대전화를 원격조종하고, 기존 대출금 상환 혹은 위약금 명목으로 현금을 요구해 탈취하는 수법을 주로 사용한다.

이때 대출을 유도하는 미끼 문자에 속아선 안 된다. 은행이나 정부기관에선 고객에게 대환대출을 유도하는 등의 문자를 보내지 않는다. 은행은 원칙적으로 문자로 대출 마케팅을 할 수 없다.

대환대출 유도가 아닌 거짓 상품 결제 미끼 문자와 공문서 위조 사례도 있다. 검찰이나 금융위원회 등을 사칭해 공문서를 위조하는 방식이다. 정부기관에서는 문자나 메신저로 공문서를 발송하지 않는다. 또 사칭이 아닌 진짜 대표번호 문자에는 '확인된 발신번호'라는 문구가 마크와 함께 표시된다.

점점 교묘해지는 보이스피싱 피해를 막기 위해 실효성 있는 대응 방안이 요구된다. 조성목 서민금융연구원장은 "2006년 첫 피해 사례가 신고된 이후 그동안 정부나 민간 기관에서 많은 대책 마련과 지속적인 단속이 있어왔고, 2011년에는 특별법까지 제정하여 각종 해결책을 제시했지만 피해가 여전히 줄어들지 않고 있다"면서 "각 기관에 흩어져있는 피해 예방 및 구제 기능 등이 유기적으로 작동하도록 해야 한다"고 말했다.

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